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Expédition & Retours

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Chez Stryō, nous livrons vos essentiels bien-être avec soin, précision et rapidité.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.


Options de livraison

Livraison Standard (Gratuite)
États-Unis : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrés

✔️ Nous proposons fièrement la livraison standard gratuite sur toutes les commandes

      Aucun minimum d’achat requis
      Aucun frais caché

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des conditions du transporteur local.


Livraison Express (Traitement Prioritaire)

Pour une livraison plus rapide, vous pouvez sélectionner la livraison express lors du paiement.

Délai estimé : 1 à 3 jours ouvrés (États-Unis)
Priorité sur les expéditions internationales

💰 Tarif fixe : 9,90 $


Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email.
Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour l’actualisation du suivi.


Douanes & Taxes d’importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes d’importation à la livraison.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas contrôlés par Stryō.


🚚 Retours & Remboursements

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience Stryō.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la date de livraison.


Comment effectuer un retour

Pour initier un retour, contactez-nous à support@stryo.store en indiquant :

  • Votre numéro de commande

  • Le motif du retour

Nous vous répondrons sous 2 jours ouvrés avec les instructions de retour.


Conditions

  • Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine

  • Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 30 jours après la livraison

  • Les frais de retour sont à la charge du client


Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté :

  • Les remboursements approuvés sont traités sous 5 à 7 jours ouvrés

  • Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial


Articles endommagés ou défectueux

Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter immédiatement à :

support@stryo.store

Veuillez inclure une photo du problème, et nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.