الشحن والإرجاع
🚚 سياسة الشحن
وقت المعالجة
تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 2-3 أيام عمل. لا تتم معالجة الطلبات أو شحنها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
أسعار الشحن وأوقات التسليم
الولايات المتحدة
الشحن العادي (5-7 أيام عمل): 4.99 دولارًا أمريكيًا
شحن عادي مجاني للطلبات التي تزيد عن 49 دولارًا أمريكيًا
أوروبا
الشحن العادي (7-12 يوم عمل): 9.99 دولارًا أمريكيًا
شحن عادي مجاني للطلبات التي تزيد عن 79 دولارًا أمريكيًا
باقي دول العالم
الشحن العادي (10-20 يوم عمل): 14.99 دولارًا أمريكيًا
تتبع طلبك
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع. يرجى الانتظار من 24 إلى 48 ساعة لتحديث معلومات التتبع.
الجمارك ورسوم الاستيراد
يتحمل المشترون مسؤولية أي رسوم جمركية ورسوم استيراد قد تنطبق. لا تتحمل Stryō مسؤولية التأخيرات الناتجة عن الجمارك.
سياسة الإرجاع
ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا
نريد منك أن تستمتع بتجربة Stryō الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فإننا نقدم ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا من تاريخ التسليم.
كيفية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على support@stryo.store مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنقدم لك تعليمات الإرجاع في غضون يومين عمل.
الشروط
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية
- يجب بدء الإرجاع في غضون 30 يومًا من التسليم
- تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد
- تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع هي مسؤولية العميل
المبالغ المستردة
بمجرد استلام طلب الإرجاع وفحصه، سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني. إذا تمت الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد في غضون 5-7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.
العناصر التالفة أو المعيبة
إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا على الفور على support@stryo.store مع صورة للضرر. سنرسل بديلاً بدون تكلفة إضافية.